Toto jsou zásady zpracování osobních údajů společnosti MOOVEEZ company a.s., společnost se sídlem U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Praha 10, Česká republika, IČO 064 88 684, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou B 22873 ("my", "nás"), která je správcem Vašich osobních údajů.
Tyto zásady zpracování osobních údajů (dálejen "Zásady") mají za cíl informovat Vás o tom, proč a jakým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky www.mooveez.com (dálejen "Webové stránky") nebo používáte naši aplikaci MOOVEEZ (dálejen "Aplikace"), kterou si můžete stáhnout prostřednictvím tržiště mobilních aplikací a která Vám umožní efektivně se učit cizí jazyky. Dále se dozvíte, jaké soubory cookie na Webových stránkách používáme a jak s nimi pracujeme. Součástí těchto Zásad jsou také informace o tom, jaká máte práva v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů.
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o obecném nařízení o ochraně osobních údajů (které pravděpodobně znáte pod zkratkou GDPR) (dále jen "Nařízení") a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Přečtěte si prosím pozorně Zásady. Ale nebojte se, vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí.
Můžete nás kdykoli kontaktovat pomocí těchto kontaktních údajů:
- MOOVEEZ company a. s., U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Praha 10, Česká republika
- E-mail: gdpr@mooveez.com
Jak shromažďujeme vaše osobní údaje?
Osobní údaje shromažďujeme přímo od vás, a to od okamžiku, kdy vstoupíte do naší aplikace nebo kontaktního formuláře na webových stránkách, a ve vzájemné komunikaci. Pokud jde o soubory cookie, zpravidla je zpracováváme v okamžiku, kdy navštívíte naše Webové stránky.
Při registraci do naší Aplikace můžete kromě vytvoření nového účtu využít možnost registrace prostřednictvím svého účtu na Facebooku, účtu Apple ID nebo účtu Google. V takovém případě. shromažďujeme vaše osobní údaje, protože jsou automaticky generovány technickými prostředky.
Jaké osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Základní identifikační údaje - slouží k jedinečné a nezaměnitelné identifikaci vás jako subjektu údajů (např. jméno a příjmení, pokud je uvedeno);
- Kontaktní údaje - telefonní číslo, e-mailová adresa;
- Přihlašovací údaje - uživatelské jméno a heslo do aplikace;
- Informace z naší vzájemné komunikace - např. informace z e-mailů, záznamy telefonních hovorů nebo z kontaktních formulářů používaných při komunikaci s námi, obsah naší komunikace, informace o smlouvách uzavřených mezi námi;
- Informace související s výukou jazyka prostřednictvím Aplikace - např. informace o jazyce, který se učíte, o vaší jazykové úrovni, počtu aktivit, lekcí a slovíček, vět a dalších odpovědí, které jste vyplnili, o vaší celkové úspěšnosti a zvukový záznam vašeho hlasu, o vašem pohlaví, pokud se rozhodnete jej zadat, a další údaje, které se rozhodnete v Aplikaci vyplnit a které vám aktuální verze Aplikace umožňuje vyplnit;
- Informace o vašem zařízení - např. IP adresa, model a výrobce, verze operačního systému, typ prohlížeče, verze stažené aplikace, země, poloha a další údaje, které se rozhodnete poskytnout;
- Fakturační a bankovní údaje - jedná se zejména o informace uvedené na fakturách, dohodnuté fakturační podmínky, bankovní informace a přijaté platby; tyto údaje o vás můžeme zpracovávat, pokud platby provádíme přímo my, ale obvykle platíte prostřednictvím Marketplace (AppStore, Google Play), který tyto údaje zpracovává a my k nim nemáme přístup;
- Soubory cookie - pro provoz a fungování webových stránek používáme soubory cookie, viz část "Co je se soubory cookie?" níže.
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat newslettery po dobu 3 let, pokud je neodmítnete kliknutím přímo v newsletteru, v aplikaci v sekci Nastavení účtu nebo zasláním e-mailu na adresu gdpr@mooveez.com. To je povoleno na základě našeho oprávněného zájmu.
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů, které můžeme poskytnout třetím stranám za úplatu: identifikátory, obchodní informace, informace o aktivitách na internetu nebo v jiné elektronické síti, geolokační údaje a závěry odvozené z těchto kategorií osobních údajů.
Opravdu nám musíte poskytnout své osobní údaje?
Ano, musíte nám poskytnout své osobní údaje, protože bez nich to nebude možné. Pokud máte například zájem o zdokonalení se v cizím jazyce pomocí naší Aplikace, potřebujeme Vaše osobní údaje jen proto, abychom s Vámi mohli uzavřít smlouvu, zpřístupnit Vám Aplikaci nebo Vás v případě potřeby kontaktovat v průběhu používání Aplikace.
Proč a za jakým účelem zpracováváme Vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje zpracováváme vždy na základě zákonného důvodu a příslušného právního základu. Těmi jsou pro nás např:
- Plnění smlouvy nebo přijetí opatření před uzavřením smlouvy - z tohoto důvodu zpracováváme osobní údaje, abychom vám umožnili zřídit uživatelský účet, zpřístupnit vám obsah aplikace a kontaktovat vás a komunikovat s vámi ohledně smlouvy. Z těchto důvodů zpracováváme vaše základní identifikační údaje, kontaktní údaje, fakturační údaje, přihlašovací údaje, informace z naší vzájemné komunikace, informace související s výukou jazyků prostřednictvím Aplikace a informace o vašem zařízení.
- Náš oprávněný zájem - vaše osobní údaje zpracováváme také proto, že nám to umožňuje náš oprávněný zájem. Díky tomu vám jako našim klientům můžeme zasílat například novinky o naší Aplikaci a nových produktech, které by vás mohly zajímat, podnikat příslušné kroky k uplatnění nebo obhajobě našich právních nároků, vyřizovat podněty a stížnosti nebo vytvářet interní statistiky, záznamy a zprávy za účelem zlepšení poskytování našich služeb a Aplikace. Pro tyto účely zpracováváme vaše základní identifikační údaje, kontaktní údaje, přihlašovací údaje, informace z naší vzájemné komunikace, fakturační údaje, informace související s výukou jazyků prostřednictvím Aplikace a informace o vašem zařízení a cookies.
- Je to naše povinnost - vaše osobní údaje zpracováváme také proto, že nám to ukládá zákon. Například podle zákona o účetnictví jsme povinni uchovávat daňové doklady - faktury, které mohou obsahovat i vaše osobní údaje. Pro tyto účely zpracováváme vaše základní identifikační údaje, kontaktní údaje a fakturační údaje.
- Udělujete nám svůj souhlas - pokud nám udělíte souhlas se zpracováním, máte právo jej kdykoli odvolat, a to jednoduše e-mailem nebo prostřednictvím aplikace. Nejsme povinni vymazat všechny vaše osobní údaje ani po uplynutí doby, na kterou jste udělili souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Můžeme si ponechat údaje, u kterých nám to umožňuje náš oprávněný zájem nebo pokud nám to ukládá zákon. Pokud svůj souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování vašich osobních údajů před jeho odvoláním. Pro tyto účely zpracováváme údaje, k jejichž zpracování jste nám dali souhlas. Konkrétní výčet údajů najdete vždy v příslušném souhlasu.
Jak dlouho budeme vaše osobní údaje uchovávat?
Vaše osobní údaje budou zpracovávány a uchovávány po dobu trvání smlouvy, tj. po dobu, kdy budete mít v naší aplikaci uživatelský účet. Pokud nás požádáte o smazání účtu nebo nebudete Aplikaci používat déle než 3 roky, vaše osobní údaje vymažeme, pokud nebudeme mít jiný důvod pro jejich zpracování, uvedený níže.
Osobní údaje zpracovávané za účelem obhajoby našich právních nároků v soudních, mimosoudních a exekučních řízeních budou zpracovávány po dobu 15 let od ukončení obchodního vztahu mezi námi a vámi, což odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené zákonem.
Osobní údaje zpracovávané na základě naší povinnosti plnit právní povinnosti vyplývající z účetních, daňových a jiných relevantních právních předpisů uchováváme po dobu v nich uvedenou; například osobní údaje týkající se účetních záležitostí uchováváme po dobu 5 let od ukončení obchodního vztahu a osobní údaje týkající se daňových záležitostí po dobu 10 let od ukončení příslušného zdaňovacího období.
Pokud jste uživatelem naší aplikace, jsme oprávněni zasílat vám naše newslettery po dobu 3 let, pokud to neodmítnete. Pokud si nepřejete dostávat naše newslettery, můžete se z odběru kdykoli jednoduše odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu nebo prostřednictvím Aplikace v sekci Nastavení účtu. Bude nám však velmi líto, pokud tak učiníte.
Osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu budou zpracovávány po dobu, po kterou je souhlas udělen. Dovolujeme si vás informovat, že i když svůj souhlas odvoláte, nejsme povinni vymazat všechny vaše osobní údaje - můžeme si ponechat ty, u kterých nám to umožňuje náš oprávněný zájem nebo zákon.
Jak je to se soubory cookie?
Pro správné fungování našich webových stránek používáme soubory cookie. Jedná se o malé textové soubory, které zaznamenávají určité specifické informace z vašich návštěv. Každý typ souborů cookie má svůj vlastní účel.
Používáme následující kategorie souborů cookie:
- Nezbytné soubory cookie, díky nimž naše webové stránky správně fungují a umožňují vám používat jejich základní funkce. Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro uzavření smlouvy mezi námi, proto s nimi nemusíte souhlasit a nemůžete je odmítnout.
- Funkční soubory cookie, které nám umožňují přizpůsobit obsah webových stránek tak, aby vyhovoval vašim potřebám a zájmům. Například váš preferovaný jazyk nebo region, ve kterém se nacházíte. K jejich použití potřebujeme váš souhlas, který můžete udělit prostřednictvím panelu souborů cookie. Kdykoli později je můžete odmítnout přímo na našich webových stránkách.
- Analytické soubory cookie sloužící k sestavování statistik a zpráv. Pomocí nich sledujeme návštěvnost webových stránek a sledujeme, odkud jste přišli. K používání těchto souborů cookie potřebujeme také váš souhlas, který můžete udělit prostřednictvím panelu souborů cookie. Opět je můžete kdykoli odmítnout.
- Marketingové soubory cookie nám umožňují přizpůsobit nabídku služeb vašim potřebám. Díky nim můžeme například nabízet služby prostřednictvím cílené reklamy, včetně nástrojů třetích stran. K tomu opět potřebujeme váš souhlas, který nám můžete udělit prostřednictvím panelu souborů cookie. Na našich webových stránkách pak můžete soubory cookie odmítnout nebo upravit jejich nastavení.
Jaké konkrétní soubory cookie používáme?
Konkrétní soubory cookie si můžete přečíst zde.
Kdo kromě nás zpracovává vaše osobní údaje?
Abychom mohli fungovat co nejlépe, zapojujeme do zpracování vašich osobních údajů další subjekty. V rámci takového outsourcingu mohou být zpracovávány i vaše osobní údaje a k takovému předávání vašich osobních údajů nevyžadujeme váš souhlas.
Při zpracování nám pomáhají tzv. zpracovatelé osobních údajů, kteří mohou s vašimi údaji nakládat pouze v rámci činností a služeb, které nám poskytují. O tom, co se s vašimi osobními údaji stane, budeme stále rozhodovat my. Takové zpracovatele osobních údajů si můžete představit například jako poskytovatele IT, marketingových nebo účetních služeb. Konkrétně vaše osobní údaje kromě nás zpracovávají také např:
- Vývojáři aplikací a webových stránek a poskytovatelé dalších IT služeb: k vašim osobním údajům mohou mít přístup osoby, které pro nás vyvíjejí, upravují nebo servisují aplikace, webové stránky nebo jiný software.
- Marketingoví poradci: Pro účely prezentace Mooveez a provádění marketingových kampaní mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny marketingovým poradcům.
- Metodika
Ve výjimečných případech můžeme vaše osobní údaje předat také orgánům veřejné moci, pokud je to v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají.
Pokud chcete vědět, komu, kdy a za jakým účelem byly vaše osobní údaje zpřístupněny, rádi vám tyto informace poskytneme.
Budeme vaše osobní údaje předávat do třetích zemí?
Protože používáme pokročilé nástroje pro vylepšování našich webových stránek a aplikace, mohou být některé vaše osobní údaje předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii. Takové osobní údaje však vždy předáváme při dodržení všech standardů náležité péče o osobní údaje a za předpokladu, že příjemce vašich osobních údajů je vázán standardními smluvními doložkami EU o ochraně údajů nebo poskytl jinou vhodnou záruku ochrany údajů. V případě využívání služeb společnosti Google (např. Google Analytics) jsou všechny služby nastaveny tak, aby se minimalizovalo množství přenášených osobních údajů, zejména IP adresy uživatelů jsou již na našich serverech anonymizovány a tyto osobní údaje nejsou v této souvislosti předávány do třetích zemí.
A co automatizované individuální rozhodování?
Vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat na základě automatizovaného individuálního rozhodování. Zjednodušeně řečeno, rozhodnutí o vašich právech a povinnostech nebudou prováděna automaticky softwarem, který zpracovává vaše osobní údaje.
Jaká máte práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů?
Právo na přístup k vašim údajům - můžete nás požádat, abychom vás informovali o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme; pokud o to požádáte, musíme vám také umožnit přístup k těmto údajům.
Právo na opravu údajů - můžete nás také požádat o opravu nesprávných údajů nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz - za určitých podmínek jsme také povinni vymazat vaše osobní údaje nebo omezit jejich zpracování, pokud nás o to požádáte. Určité osobní údaje můžete vymazat také sami prostřednictvím aplikace. Nejsme však povinni vymazat osobní údaje, které jsme oprávněni zpracovávat ze zákona nebo na základě našich oprávněných zájmů.
Právo na omezení zpracování údajů - za určitých podmínek můžete požádat o omezení zpracování údajů.
Právo na přenositelnost údajů - za určitých podmínek jsme povinni poskytnout vám vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo podat stížnost - pokud máte podezření, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány protiprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Právo vznést námitku - pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu, můžete vznést námitku. Tuto námitku můžete podat zasláním e-mailu na naši kontaktní adresu nebo na adresu gdpr@mooveez.com. My ji pak vyhodnotíme do jednoho měsíce od jejího obdržení.
V případě jakýchkoli dalších dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nám kdykoli napište na adresu gdpr@mooveez.com nebo prostřednictvím kontaktního formuláře v aplikaci či na webových stránkách. Odpovíme vám co nejdříve.
Tyto zásady platí od 15. června 2023
Starší verzi tohoto dokumentu naleznete zde.